ไมโครโฟน iPhone 17 ใช้ไม่ได้ขณะโทร? 8 วิธีแก้ไขที่ควรลอง

เริ่มที่นี่: ทดสอบไมโครโฟนก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าจำนวนมาก

หากผู้อื่นไม่ได้ยินเสียงคุณขณะโทรจาก iPhone 17 อย่าเพิ่งด่วนสรุปว่าโทรศัพท์มีไมโครโฟนที่เสียหาย กระบวนการแก้ไขปัญหาปัจจุบันของ Apple แยกการทดสอบไมโครโฟนออกจากการแก้ไขปัญหาเครือข่ายการโทร เนื่องจากอาการเดียวกันอาจเกิดจากสาเหตุที่แตกต่างกัน: ช่องไมโครโฟนถูกปิดกั้น, การป้อนข้อมูลเสียงผิด, ปัญหาสิทธิ์การใช้งานในแอปหนึ่ง, พฤติกรรมของซอฟต์แวร์, ปัญหาเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่าย หรือฮาร์ดแวร์ที่ต้องการการซ่อมบำรุง

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple แนะนำให้ถอดเคสหรือฟิล์มที่อาจปิดกั้นช่องออก, ทำความสะอาดเศษฝุ่น, ทดสอบเสียงการโทรด้วยแอป Voice Memos, ทดสอบเสียงที่เกี่ยวข้องกับลำโพงภายนอกด้วยการบันทึกวิดีโอด้วยแอปกล้อง และตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนเมื่อปัญหาจำกัดอยู่ในแอปเดียว เอกสารการซ่อมบำรุงของ Apple ยังแยกตำแหน่งไมโครโฟนหลายจุดออกจากกัน แทนที่จะปฏิบัติต่อ iPhone ราวกับว่ามีช่องรับเสียงเพียงช่องเดียว

สิ่งที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ: การบันทึกเสียงที่สำเร็จไม่ได้พิสูจน์ว่าทุกเส้นทางของการโทรสมบูรณ์แบบ และการโทรผ่านเครือข่ายมือถือที่แย่ไม่ได้พิสูจน์โดยอัตโนมัติว่าตัวไมโครโฟนเองชำรุด การกำหนดเส้นทางผ่าน Bluetooth, แอปที่ใช้โทร, ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ และตำแหน่งที่เกิดปัญหา ล้วนมีความสำคัญ

สิ่งที่ต้องทำ: ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ และทำการโทรทดสอบสั้นๆ หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายแต่ละครั้ง วิธีนี้จะให้หลักฐานเกี่ยวกับสาเหตุ แทนที่จะเปลี่ยนตัวแปรหลายอย่างพร้อมกัน

1. ถอดเคสและทำความสะอาดช่องไมโครโฟนอย่างปลอดภัย

เริ่มจากสาเหตุทางกายภาพที่ง่ายที่สุด ถอดเคส ฟิล์มกันรอย ฟิล์ม หรืออุปกรณ์เสริมที่อาจปิดกั้นช่องออก จากนั้นตรวจสอบขอบด้านล่างและบริเวณไมโครโฟนอื่นๆ เพื่อหาเศษฝุ่นหรือสิ่งสกปรก

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple แนะนำให้ผู้ใช้ถอดฟิล์มกันรอย ฟิล์ม และเคสออกเมื่อแก้ไขปัญหาไมโครโฟน แนวทางการแก้ไขปัญหาเสียงของ Apple ระบุว่าให้ปิด iPhone, ถอดสายเชื่อมต่อ และทำความสะอาดช่องลำโพงและไมโครโฟนอย่างเบามือด้วยแปรงขนนุ่ม สะอาด แห้ง และไม่ใช่โลหะ นอกจากนี้ยังระบุว่าห้ามใช้ลมอัดและหลีกเลี่ยงความชื้นในช่องต่างๆ

สิ่งที่ไม่ปลอดภัยที่จะสันนิษฐาน: การทำความสะอาดที่รุนแรงกว่าไม่จำเป็นต้องดีกว่าเสมอไป การดันเข็มหมุด เข็ม ของเหลว หรือลมอัดเข้าไปในช่องอาจสร้างปัญหาใหม่ขึ้นมา

สิ่งที่ต้องทำ: ปิด iPhone, ถอดเคส, ปัดเศษฝุ่นที่มองเห็นออกอย่างเบามือ, เช็ดเศษฝุ่นที่หลุดออกมาด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้งและทำการโทรทดสอบ

2. ใช้ Voice Memos เพื่อทดสอบเส้นทางไมโครโฟนสำหรับการโทร

เปิดแอป Voice Memos, เริ่มการบันทึกเสียง, พูดตามปกติไปยังส่วนล่างของ iPhone, หยุด และเล่นบันทึกเสียงนั้นกลับ

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: นี่คือการทดสอบที่ Apple แนะนำเมื่อผู้อื่นไม่ได้ยินเสียงคุณขณะโทรผ่านโทรศัพท์หรือ FaceTime Apple ระบุว่าเสียงของคุณควรเล่นกลับออกมาอย่างชัดเจน

ความหมายของผลลัพธ์: หากบันทึกเสียงเงียบมาก, บิดเบี้ยว, ขาดหายเป็นช่วงๆ หรือเงียบสนิทหลังจากที่คุณได้กำจัดสิ่งกีดขวางออกแล้ว นั่นชี้ให้เห็นมากขึ้นว่าปัญหาอาจเกิดจากไมโครโฟนหรือฮาร์ดแวร์ หากบันทึกเสียงชัดเจน แสดงว่าโทรศัพท์สามารถจับเสียงของคุณในการทดสอบนี้ได้ ดังนั้นขั้นตอนถัดไปควรเน้นไปที่การทดสอบลำโพงภายนอก, การกำหนดเส้นทางเสียง, การตั้งค่าแอป และการเชื่อมต่อของการโทร

สิ่งที่ต้องทำ: จดจำผลลัพธ์ไว้ในใจว่า “Voice Memos ชัดเจน” หรือ “Voice Memos แย่” ความแตกต่างนี้จะช่วยให้การแก้ไขปัญหาในภายหลังรวดเร็วขึ้นมาก

3. ทดสอบไมโครโฟนที่เกี่ยวข้องกับลำโพงภายนอกด้วยแอปกล้อง

หากผู้โทรส่วนใหญ่หยุดได้ยินเสียงคุณเมื่อเปิดใช้ลำโพงภายนอก (Speaker) ให้ทดสอบมากกว่าแค่ไมโครโฟนด้านล่าง เปิดแอปกล้องและบันทึกวิดีโอสั้นๆ ขณะพูดไปยังส่วนบนของ iPhone สลับกล้องและบันทึกวิดีโอสั้นๆ อีกคลิป จากนั้นเล่นทั้งสองคลิป

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple แนะนำให้ทดสอบวิดีโอด้วยกล้องหน้า/กล้องหลังนี้เมื่อผู้อื่นไม่ได้ยินเสียงคุณขณะใช้ลำโพงภายนอก เสียงของคุณควรชัดเจนในการบันทึกทั้งสองครั้ง

สิ่งที่ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์: หาก Voice Memos ชัดเจนแต่การบันทึกด้วยกล้องหนึ่งคลิปแย่อย่างสม่ำเสมอ ปัญหาอาจจำกัดอยู่ที่เส้นทางไมโครโฟนเฉพาะจุดมากกว่าความล้มเหลวของไมโครโฟนทั้งหมด หากการบันทึกทั้งหมดชัดเจนแต่การโทรจริงยังคงแย่ ให้ดำเนินการตรวจสอบการกำหนดเส้นทางเสียง ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายต่อไป

สิ่งที่ต้องทำ: ทดสอบทั้งสองทิศทางของกล้องแทนที่จะหยุดหลังจากคลิปเดียว จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์เหล่านั้นกับการทดสอบ Voice Memos ของคุณ

4. ขณะโทร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone กำลังใช้ช่องรับเสียงที่ตั้งใจไว้จริง

ไมโครโฟนอาจดูเหมือน “ตาย” เมื่อการโทรกำลังใช้ช่องรับเสียงอื่น สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษหาก AirPods, หูฟัง Bluetooth, ระบบในรถยนต์, อุปกรณ์เสียง USB-C หรืออุปกรณ์เสริมอื่นเพิ่งถูกเชื่อมต่อ

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: เอกสาร Mic Mode ปัจจุบันของ Apple ระบุว่าเมื่อมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงหลายชิ้น คุณสามารถเปิด Control Center ขณะโทร แตะการควบคุมของแอป และเลือกช่องรับเสียงที่คุณต้องการใช้

สิ่งที่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ: ส่วน Audio Input จะปรากฏขึ้นเมื่อเกี่ยวข้อง หากไม่มีอุปกรณ์เสียงภายนอกเชื่อมต่อ อาจไม่มีอะไรให้สลับที่มีประโยชน์ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรไม่ได้ถูกปิดเสียง (Mute)

สิ่งที่ต้องทำ: ขณะโทรที่มีปัญหา ให้เปิด Control Center, เปิดการควบคุมของแอป Phone หรือแอปที่ใช้โทร, ตรวจสอบ Audio Input หากมีอยู่ และเลือก iPhone เพื่อทดสอบโดยตรง ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth หรือ USB-C ที่ไม่จำเป็นและโทรอีกครั้ง

5. หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในแอปโทรหนึ่ง ให้ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟน

หากการโทรผ่านแอป Phone ปกติใช้งานได้ แต่แอปโทรของบุคคลที่สามไม่ได้ยินเสียงคุณ ให้ถือว่านั่นเป็นปัญหาเฉพาะของแอปก่อน

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple ชี้แนะให้ผู้ใช้ไปที่ Settings > Privacy & Security > Microphone และระบุว่าให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่ได้รับผลกระทบได้รับการเปิดใช้งาน หากแอปมีสิทธิ์การใช้งานแต่ยังคงล้มเหลว Apple แนะนำให้ติดต่อผู้พัฒนาแอป

สิ่งที่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ: รายการนี้มีเฉพาะแอปที่ขอสิทธิ์การใช้งานไมโครโฟนเท่านั้น ดังนั้นหน้าจอของคุณอาจไม่ตรงกับรายการของผู้อื่นเสมอไป ปัญหาการโทรของระบบยังแตกต่างจากปัญหาสิทธิ์การใช้งานในแอปของบุคคลที่สาม

สิ่งที่ต้องทำ: เปิด Settings > Privacy & Security > Microphone, เปิดใช้งานแอปโทรที่ได้รับผลกระทบหากมีอยู่ในรายการ, เปิดแอปอีกครั้ง และทำการโทรทดสอบ

6. ลองใช้ Standard, Automatic หรือ Voice Isolation — แต่อย่าถือว่า Mic Mode เป็นการซ่อมฮาร์ดแวร์

Mic Mode เปลี่ยนวิธีที่ iPhone ประมวลผลเสียง มันสามารถปรับปรุงความชัดเจนของเสียงในสภาวะที่เหมาะสมได้ แต่ไม่ได้ซ่อมไมโครโฟนที่ถูกปิดกั้นหรือล้มเหลวทางไฟฟ้า

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple ระบุว่า Voice Isolation สามารถใช้ในระหว่างการโทรผ่านโทรศัพท์บน iOS 16.4 ขึ้นไป, Automatic Mic Mode ต้องใช้ iOS 18 ขึ้นไป และ Voice Isolation จะให้ความสำคัญกับเสียงของคุณwhileลดเสียงรบกวนรอบข้าง Apple ยังระบุว่า Wide Spectrum ไม่พร้อมใช้งานสำหรับการโทรผ่านโทรศัพท์

ความเข้าใจผิดทั่วไป: การเปลี่ยนไปใช้ Voice Isolation ไม่ใช่หลักฐานว่าไมโครโฟน “ได้รับการซ่อมแล้ว” หาก Voice Memos หรือการทดสอบด้วยกล้องทั้งสองครั้งเงียบสนิท โหมดการประมวลผลไม่สามารถทดแทนการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้

สิ่งที่ต้องทำ: ขณะโทร ให้เปิด Control Center, แตะ Phone Controls และทดสอบ Automatic หรือ Standard ก่อน หากผู้โทรส่วนใหญ่บ่นเรื่องเสียงรบกวนรอบข้าง ให้ทดสอบ Voice Isolation และถามว่าเสียงของคุณชัดเจนขึ้นหรือไม่

7. รีสตาร์ท iPhone 17

การรีสตาร์ทเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่สมเหตุสมผลหลังจากที่คุณได้บันทึกผลการทดสอบไมโครโฟนแล้ว มันจะล้างเซสชันระบบปัจจุบันโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: คำแนะนำในการรีสตาร์ทของ Apple สำหรับ iPhone X และรุ่นที่ใหม่กว่า ใช้ได้กับ iPhone 17: กดปุ่มปรับระดับเสียงใดก็ได้และปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อน รอประมาณ 30 วินาทีให้อุปกรณ์ปิดเครื่อง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

สิ่งที่ไม่ทราบ: การรีสตาร์ทไม่สามารถบอกคุณได้ว่าทำไมปัญหาจึงเกิดขึ้น และการปรับปรุงชั่วคราวไม่ได้พิสูจน์ว่าสาเหตุเดิมคือแอป Phone, กระบวนการอื่น, อุปกรณ์เสริม หรือสถานะระบบชั่วคราว

สิ่งที่ต้องทำ: รีสตาร์ทเพียงครั้งเดียว จากนั้นทำซ้ำการโทรทดสอบเดียวกันภายใต้สภาวะเดียวกันเพื่อให้คุณสามารถบอกได้ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปจริงหรือไม่

8. ติดตั้งการอัปเดต iOS ล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับ iPhone ของคุณ

หากการทดสอบไมโครโฟนไม่ได้ชี้ชัดถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ให้ทำการอัปเดต iOS ก่อนที่จะเสียเวลาไปกับการรีเซ็ตที่ลึกกว่า การอัปเดตของ Apple อาจรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่อง การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย และการปรับปรุงระบบ

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: เส้นทางในการอัปเดตปัจจุบันของ Apple คือ Settings > General > Software Update Apple แนะนำให้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ก่อนอัปเดตและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน

สิ่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน: อย่าสันนิษฐานว่าการอัปเดต iOS เป็นสาเหตุของปัญหาไมโครโฟน iPhone 17 ของคุณ เว้นแต่ Apple หรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้อื่นจะบันทึกปัญหาเฉพาะนั้นไว้ แหล่งข้อมูลการสนับสนุนของ Apple ที่อ้างอิงในคู่มือนี้ให้การแก้ไขปัญหาไมโครโฟนและการโทรทั่วไป แทนที่จะระบุข้อบกพร่องของไมโครโฟนสำหรับการโทรบน iPhone 17 ที่เป็นสากล

สิ่งที่ต้องทำ: สำรองข้อมูล iPhone, เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและ Wi-Fi ตามความเหมาะสม, ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่แสดงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นทำซ้ำการทดสอบด้วย Voice Memos, กล้อง และการโทรจริง

หากการบันทึกเสียงชัดเจนแต่การโทรผ่านเครือข่ายมือถือยังคงมีปัญหา

ณ จุดนี้ ความล้มเหลวของไมโครโฟนมีความเป็นไปได้น้อยกว่าตอนเริ่มต้น แม้ว่าไม่ได้ถูกตัดออกทางคณิตศาสตร์ หาก Voice Memos และการบันทึกด้วยกล้องทั้งสองครั้งชัดเจนอย่างสม่ำเสมอแต่ผู้คนยังคงไม่ได้ยินเสียงคุณขณะโทรผ่านเครือข่ายมือถือ ให้ตรวจสอบเส้นทางของการโทรแทนที่จะทำความสะอาดโทรศัพท์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: แนวทางการแก้ไขปัญหาการโทรของ Apple ระบุว่าความล้มเหลวของการโทรอาจเกี่ยวข้องกับ การตั้งค่า, ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย หรือเครือข่ายมือถือ Apple แนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่าย, ลองโทรในสถานที่อื่น และติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับสถานะบัญชี การหยุดชะงัก หรือข้อผิดพลาดของการโทร

สิ่งที่ต้องทำ: เชื่อมต่อกับ Wi-Fi, ไปที่ Settings > General > About และติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายหากมีการเสนอ จากนั้นลองโทรในสถานที่อื่น หากปัญหาเกิดเฉพาะกับเครือข่ายมือถือและการบันทึกเสียงยังคงชัดเจน ให้ขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายตรวจสอบการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดของการโทรฝั่งบัญชี

ใช้ Reset Network Settings เฉพาะเมื่อหลักฐานชี้ไปที่การเชื่อมต่อ

Reset Network Settings เป็นขั้นตอนที่กว้างกว่า ไม่ใช่การแก้ไขไมโครโฟนเบื้องต้น

สิ่งที่ได้รับการยืนยัน: Apple ระบุ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการโทร Apple ยังเตือนว่าสิ่งนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้, เครือข่ายที่ชอบ, และการตั้งค่า VPN และ APN ที่คุณเคยใช้

ความเข้าใจผิดทั่วไป: การรีเซ็ตเครือข่ายไม่ได้ซ่อมไมโครโฟนที่ถูกปิดกั้นทางกายภาพหรือล้มเหลว มันเหมาะสมกว่าเมื่อการบันทึกเสียงดีแต่การเชื่อมต่อของการโทรยังคงผิดปกติ

สิ่งที่ต้องทำ: ก่อนรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบข้อมูลรับรอง Wi-Fi หรือการตั้งค่าเครือข่ายแบบกำหนดเองที่คุณต้องการ รีเซ็ตเฉพาะเมื่อการทดสอบไมโครโฟนก่อนหน้านี้สะอาดและอาการของการโทร/เครือข่ายยังคงอยู่

วิธีตีความผลการทดสอบของคุณ

เมื่อใดควรหยุดแก้ไขปัญหาและขอรับบริการ

หากเสียงของคุณยังคงไม่ชัดเจนหรือหายไปในการทดสอบ Voice Memos และกล้องหลังจากกำจัดสิ่งกีดขวาง, รีสตาร์ท และอัปเดต การสลับการตั้งค่าการโทรต่อไปมีแนวโน้มว่าจะไม่เพิ่มหลักฐานมากนัก หน้าเว็บการสนับสนุนไมโครโฟนของ Apple ระบุว่าอุปกรณ์อาจต้องการการซ่อมบำรุงหากเสียงยังคงไม่ชัดเจนระหว่างการโทร, การบันทึก หรือในแอป

เอกสารการแก้ไขปัญหาเสียงของ Apple ประจำปี 2026 ยังรวมถึงขั้นตอนการวินิจฉัยเฉพาะและระบุเส้นทางบริการที่เกี่ยวข้องกับไมโครโฟนแยกต่างหากสำหรับฮาร์ดแวร์ iPhone 17 สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าทุกการโทรที่แย่ต้องการการซ่อม; มันหมายความว่าความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องที่ทำซ้ำได้นอกเหนือจากแอป Phone สมควรได้รับการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์

สิ่งที่ต้องทำ: ก่อนขอรับบริการ ให้จดบันทึกว่าการทดสอบใดล้มเหลว: Voice Memos, วิดีโอจากกล้องหน้า, วิดีโอจากกล้องหลัง, การโทรผ่านหูฟังปกติ, การโทรผ่านลำโพงภายนอก และการโทรที่ตัดการเชื่อมต่อเสียงภายนอก การให้ผลลัพธ์เหล่านั้นแก่ Apple Support หรือผู้ให้บริการซ่อมบำรุงมีประโยชน์มากกว่าการพูดเพียงว่า “ไมโครโฟนใช้ไม่ได้”

ตำนานเกี่ยวกับไมโครโฟน iPhone 17 ที่พบบ่อย ชี้แจงแล้ว

“ถ้า Voice Memos ใช้งานได้ ฮาร์ดแวร์ต้องสมบูรณ์แบบ”

ไม่จำเป็นเสมอไป Apple ใช้การทดสอบที่แตกต่างกันสำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการโทรปกติและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับลำโพงภายนอก ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญที่ไม่ควรถือว่าการบันทึกเสียงที่สำเร็จหนึ่งครั้งเป็นการรับรองฮาร์ดแวร์ที่สมบูรณ์

สิ่งที่ต้องทำ: ดำเนินการทดสอบทั้ง Voice Memos และวิดีโอจากกล้องสองครั้งก่อนสรุปผล

“Voice Isolation ซ่อมไมโครโฟนที่เสีย”

ไม่ Voice Isolation เป็นโหมดการประมวลผลเสียงที่ให้ความสำคัญกับเสียงของคุณและกดเสียงรอบข้าง มันสามารถปรับปรุงความเข้าใจได้เมื่อไมโครโฟนทำงาน แต่ไม่ใช่การซ่อมทางกายภาพ

สิ่งที่ต้องทำ: ใช้มันหลังจากยืนยันว่าโทรศัพท์สามารถบันทึกเสียงของคุณได้อย่างชัดเจน

“Reset Network Settings ควรเป็นการแก้ไขแรก”

ไม่ Apple รวมการรีเซ็ตเครือข่ายไว้ในการแก้ไขปัญหาการโทรจริง แต่มันยังลบข้อมูลเครือข่ายที่บันทึกไว้ด้วย มันไม่ใช่การเคลื่อนไหวแรกที่เหมาะสมเมื่อการทดสอบ Voice Memos และกล้องแสดงปัญหาการจับเสียงของไมโครโฟนอยู่แล้ว

สิ่งที่ต้องทำ: เก็บมันไว้สำหรับอาการของการโทร/เครือข่ายที่ยังคงอยู่หลังจากการทดสอบไมโครโฟนชัดเจนแล้ว

แหล่งข้อมูลของ Apple ที่ตรวจสอบแล้ว

คู่มือนี้ได้รับการวิจัยจากวัสดุการสนับสนุนของ Apple ปัจจุบันที่มีอยู่ในเดือนกันยายน 2026 สำหรับคำแนะนำต้นฉบับ ดูที่ Apple: If the microphones on your iPhone aren’t working, Apple: iPhone Troubleshooting Sound Issues, Apple: Use Voice Isolation, Wide Spectrum, or Automatic Mic Mode, Apple: Restart your iPhone, Apple: Update your iPhone or iPad, Apple: If your call fails or you can’t receive calls on your iPhone, และ iPhone 17 Repair Manual.