Windows 12로 업그레이드 후 블루투스 및 Wi-Fi 드라이버가 사라졌나요? 안전하게 해결하는 방법

만약 "Windows 12"로 업그레이드했다고 생각한 후 Wi-Fi 및 Bluetooth 드라이버가 사라졌다면, 먼저 운영 체제를 확인하십시오. 2026년 9월 13일 현재, Microsoft는 Windows 12를 발표하거나 출시하지 않았습니다. Microsoft의 현재 Windows 릴리스 현황 페이지에는 Windows 11 버전 26H1, 25H2, 24H2가 표시되어 있으며, Microsoft Q&A 관리자는 2026년 2월에 Windows 12가 공식적으로 발표되지 않았다고 밝혔습니다. 설치 프로그램이나 다운로드 파일이 Windows 12라고 주장하는 경우, 해당 주장에 주의를 기울이고 추가 드라이버나 도구를 설치하기 전에 출처를 확인하십시오.

정식 Windows 설치 환경에서 아래 단계는 업그레이드, 기능 업데이트, 드라이버 변경 또는 복구 설치 후 Wi-Fi, Bluetooth 또는 둘 다 사라진 Windows 11 시스템에 적용됩니다. 가장 부담이 적은 점검부터 시작하고, 어댑터가 여전히 없는 경우에만 심층적인 드라이버 복구를 진행하십시오.

최신 릴리스 정보는 Microsoft Windows 릴리스 현황을 참조하세요 . Windows 12의 현재 상태는 Microsoft Q&A: Windows 12 공식 출시일을 참조하세요 .

빠른 진단: 정확히 무엇이 부족한가요?

1. 현재 사용 중인 Windows 11이 공식 빌드인지 확인하십시오.

드라이버를 다운로드하기 전에 Win + R 키를 누르고 winver를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오. 표시되는 버전을 Microsoft에서 지원하는 Windows 11 릴리스와 비교하십시오. Microsoft는 2026년 9월 13일 기준으로 Windows 11 26H1, 25H2 및 24H2를 지원되는 클라이언트 릴리스로 명시하고 있습니다. 버전 26H1은 특정 새 장치용으로 설계되었으며 기존 24H2 또는 25H2 PC에 대한 기능 업데이트로 제공되지 않습니다.

설치된 Windows가 "Windows 12"로 표시되거나, 비공식 ISO 파일, 변조된 설치 프로그램, 토렌트 또는 타사 다운로드 사이트에서 다운로드한 경우, 작동시키기 위해 임의의 드라이버 패키지를 계속 추가하지 마십시오. 중요한 파일을 백업하고 Microsoft 또는 PC 제조업체에서 제공하는 공식 Windows 이미지로 복원하는 것을 고려하십시오.

조치: 먼저 운영체제 버전을 확인하십시오. 설치된 빌드가 정품이고 지원되는 버전인지 확인하면 드라이버 문제 해결이 훨씬 안전해집니다.

2. 재설치하기 전에 장치 관리자를 확인하세요.

장치 관리자는 Windows에서 무선 하드웨어를 여전히 감지하는지 여부를 알려줍니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택하십시오 .

• 네트워크 어댑터를 확장하고 무선 네트워크 어댑터를 찾으십시오.
• 블루투스 기능을 확장하고 블루투스 라디오 또는 어댑터를 찾으세요.
• 해당 범주가 없는 경우, 노란색 경고 아이콘이 있는 알 수 없는 컨트롤러 또는 장치가 있는지 ' 기타 장치'를 확인하세요.
• 어댑터가 있지만 비활성화된 경우 활성화하십시오.
• 장치에 오류가 발생한 경우 드라이버를 변경하기 전에 속성을 열고 장치 상태 메시지를 확인하십시오.

마이크로소프트의 블루투스 관련 안내에서는 블루투스 어댑터가 블루투스 목록에 나타나지 않을 경우 '기타 장치'도 확인해야 한다고 명시하고 있습니다. 또한, 드라이버를 업데이트, 제거 및 재설치하려면 장치 관리자를 사용하는 것이 좋습니다.

조치: 프로그램을 제거하기 전에 정확한 어댑터 이름 또는 알 수 없는 장치 설명을 기록해 두세요. 이렇게 하면 나중에 올바른 OEM 드라이버를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

참고: Microsoft 지원: Windows에서 Bluetooth 문제 해결 .

3. Windows 업데이트 및 선택적 드라이버 업데이트를 설치합니다.

Windows Update는 드라이버를 교체하는 데 있어 가장 방해 요소가 적은 방법입니다. Microsoft는 권장 하드웨어 드라이버는 Windows Update를 통해 제공되지만, 선택적 드라이버 업데이트는 자동으로 설치되지 않는다고 밝혔습니다.

설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트를 엽니다 . 드라이버 업데이트 섹션이 나타나면 PC에 맞는 무선, Bluetooth, 칩셋 또는 플랫폼 드라이버를 확인합니다. 관련 업데이트를 설치하고 Windows에서 다시 시작하라는 메시지가 명시적으로 표시되지 않더라도 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

이 방법은 윈도우가 하드웨어를 인식했지만 업그레이드 후 올바른 드라이버를 자동으로 복원하지 못한 경우에 특히 유용합니다.

장단점: Windows 업데이트는 편리하고 일반적으로 위험 부담이 적지만, 노트북이나 마더보드 제조업체에서 제공하는 최신 모델별 드라이버가 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 두 라디오 모두 여전히 작동하지 않으면 OEM 드라이버를 설치하는 방법을 사용하십시오.

참고: Microsoft 지원: 권장 및 업데이트된 하드웨어 드라이버를 자동으로 받으세요 .

4. PC 제조업체에서 제공하는 Wi-Fi 및 블루투스 드라이버를 설치하십시오.

Windows에서 적합한 드라이버를 찾을 수 없는 경우 Microsoft는 PC 제조업체에서 최신 드라이버를 다운로드할 것을 권장합니다. 특히 주요 업데이트 이후에는 노트북 제조업체가 해당 모델에 특화된 칩셋, 전원 관리 또는 플랫폼 요구 사항과 함께 무선 드라이버를 제공하는 경우가 많으므로 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

PC 또는 마더보드를 제조한 회사의 지원 사이트를 이용하세요. 정확한 모델명 또는 일련번호 제품군으로 검색한 다음, 해당 하드웨어에 맞는 Windows 11 무선 LAN 및 Bluetooth 패키지를 다운로드하십시오.

해당 PC에 네트워크 연결이 없는 경우:

1. 다른 PC나 휴대폰을 사용하여 제조업체의 지원 페이지에 접속하세요.
2. 해당 모델에 맞는 Wi-Fi 및 블루투스 드라이버를 다운로드하십시오.
3. 파일을 USB 드라이브에 복사하세요.
4. 해당 PC에 드라이버를 설치하십시오.
5. 윈도우를 재시작하세요.

마이크로소프트의 Wi-Fi 문제 해결 문서에서는 현재 드라이버를 제거하기 전에 다른 PC에서 백업 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 USB로 옮기는 것을 명시적으로 권장합니다. 마찬가지로 블루투스 문서에서도 Windows에서 최신 블루투스 드라이버를 찾을 수 없는 경우 PC 제조업체 웹사이트를 참조하도록 안내합니다.

조치: 일반적인 "드라이버 다운로드" 웹사이트보다는 PC 또는 마더보드 제조업체에서 제공하는 드라이버를 우선적으로 사용하십시오. OEM에서 무선 장치에 필수적인 칩셋 또는 플랫폼 드라이버를 제공하는 경우, 제조업체에서 지정한 순서대로 설치하십시오.

참고 자료: Microsoft 지원: Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 및 Microsoft 지원: Windows에서 Bluetooth 드라이버 업데이트 .

5. 어댑터가 감지되면 드라이버를 다시 설치하거나 이전 버전으로 되돌리십시오.

장치 관리자에 Wi-Fi 또는 Bluetooth 어댑터가 여전히 표시되지만 업그레이드 또는 드라이버 변경 직후 작동이 중단된 경우, 다른 패키지를 다운로드하는 것보다 드라이버를 다시 설치하거나 이전 버전으로 되돌리는 것이 더 적절할 수 있습니다.

Wi-Fi 드라이버를 다시 설치하세요

Microsoft는 먼저 백업 드라이버를 만들어 두는 것을 권장합니다. 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터를 확장한 다음 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다 . Windows를 다시 시작합니다. Windows에서 네트워크 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다. 자동으로 설치되지 않으면 저장해 둔 백업 드라이버를 설치합니다.

블루투스 드라이버를 다시 설치하세요

장치 관리자를 열고 Bluetooth를 확장한 다음 Bluetooth 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다 . PC를 다시 시작하십시오. Microsoft에 따르면 Windows에서 Bluetooth 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다. 자동으로 다시 설치되지 않으면 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 사용 하거나 OEM 드라이버를 수동으로 설치하십시오.

최근 드라이버 업데이트 이후 문제가 발생하기 시작한 시점으로 롤백하세요.

Microsoft는 이전 드라이버 버전이 있는 경우 Bluetooth 어댑터에 대한 드라이버 롤백 옵션을 제공합니다. 장치 관리자에서 어댑터의 속성 > 드라이버 탭을 열고 '드라이버 롤백' 버튼 이 활성화되어 있으면 해당 버튼을 선택하십시오.

단점: 드라이버 롤백을 사용하면 이전에 정상적으로 작동하던 드라이버로 빠르게 복원할 수 있지만, 최신 드라이버에 포함된 수정 사항 및 개선 사항은 사용할 수 없습니다. 드라이버 업데이트가 문제의 원인으로 명확하게 지목될 때만 롤백을 사용하십시오.

참고 자료: Microsoft 지원: 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 Microsoft 지원: Windows에서 Bluetooth 드라이버 업데이트 .

6. 드라이버가 설치된 후에만 문제 해결 도구와 네트워크 재설정을 사용하십시오.

장치 관리자에 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동하는 것으로 표시되지만 Wi-Fi에 연결되지 않는 경우, Microsoft는 도움말 앱의 자동 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 먼저 사용해 볼 것을 권장합니다. Bluetooth의 경우에도 마찬가지로 Microsoft의 Bluetooth 문제 해결사를 사용해 볼 것을 권장합니다.

이러한 도구는 하드웨어가 감지된 후에 가장 유용합니다. Windows에서 어댑터를 전혀 인식하지 못하는 경우 문제 해결 도구는 모델별 OEM 드라이버를 설치할 수 없습니다.

네트워크 재설정은 마지막 네트워크 연결 단계에서 사용하십시오.

마이크로소프트는 네트워크 재설정을 최후의 단계로 명시적으로 설명하고 있습니다. Windows 11에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 재설정 에서 찾을 수 있습니다 .

네트워크 재설정은 설치된 네트워크 어댑터와 해당 설정을 제거한 다음 재부팅 후 어댑터를 다시 설치합니다. Microsoft는 재설정 후 VPN 클라이언트, Hyper-V 가상 스위치 또는 기타 네트워킹 소프트웨어를 다시 설치하거나 재구성해야 할 수 있다고 경고합니다. 또한 네트워크 프로필이 공용으로 변경될 수 있습니다.

조치: Wi-Fi 어댑터가 설치되어 있지만 네트워크 연결이 끊어진 경우에만 네트워크 재설정을 사용하십시오. 물리적으로 무선 장치가 없거나 인식되지 않는 경우에는 네트워크 재설정을 우선적으로 고려하지 마십시오.

참고: Microsoft 지원: Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결 .

만약 장치 관리자에서 두 어댑터 모두 완전히 사라진다면 어떻게 해야 할까요?

Wi-Fi와 Bluetooth가 정상적인 장치 목록이나 기타 장치 목록에 나타나지 않으면 Windows에서 해당 하드웨어를 전혀 감지하지 못하는 것일 수 있습니다. 이 경우 운영 체제에서 장치를 인식할 때까지 소프트웨어 드라이버를 반복적으로 재설치해도 문제가 해결되지 않을 가능성이 높습니다.

다음 사항들을 확인해 보세요:

• 절전 모드나 최대 절전 모드를 사용하지 말고 PC를 완전히 재시작하십시오.
• 장치 관리자를 열고 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 사용하십시오 .
• PC 제조업체의 BIOS/UEFI 설명서를 확인하여 내장 무선 하드웨어가 비활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.
• 해당 모델에 맞는 칩셋 및 플랫폼 드라이버가 제조업체 웹사이트에 있다면 설치하십시오.
• 무선 장비가 계속 감지되지 않으면 펌웨어, 하드웨어 또는 서비스 문제일 수 있으므로 PC 제조업체에 문의하십시오.

마이크로소프트의 블루투스 문제 해결 페이지에서는 하드웨어 오작동이 블루투스 연결이 끊기는 원인 중 하나라고 언급합니다. 또한 Wi-Fi 관련 안내에서도 Windows에서 어댑터를 자동으로 복구할 수 없는 경우 PC 제조업체의 드라이버 패키지를 설치할 것을 권장합니다.

타사 드라이버 업데이트 유틸리티를 사용해야 할까요?

이러한 문제를 해결하는 데에는 일반적으로 타사 유틸리티가 필요하지 않습니다. 마이크로소프트 자체 지침에서는 Windows 업데이트, 장치 관리자 및 PC 제조업체의 지원 웹사이트를 우선적으로 권장합니다. 타사 유틸리티를 사용하면 설치된 패키지가 하드웨어 및 Windows 빌드와 실제로 일치하는지 확인하기가 더 어려워질 수 있습니다.

권장 순서는 다음과 같습니다. 먼저 Windows 업데이트를 확인하고, 그 다음 OEM 지원 페이지를 방문한 후, 장치 관리자에서 드라이버를 다시 설치하거나 롤백하십시오. 이렇게 하면 드라이버의 출처를 추적할 수 있습니다.

윈도우 자체를 복구해야 하는 시점은 언제일까요?

업그레이드 후 여러 개의 관련 없는 장치가 사라지거나, 장치 관리자가 비정상적으로 작동하거나, 모델에 맞는 드라이버 패키지임에도 불구하고 설치되지 않는 경우, 문제는 무선 드라이버에만 있는 것이 아닐 수 있습니다. 이러한 경우, 표준 Windows 복구 도구를 실행하고 클린 설치를 하기 전에 Windows Update를 통해 현재 Windows 버전을 다시 설치하는 것을 고려해 보세요.

Wi-Fi 버튼이 사라졌다는 이유만으로 전체 초기화나 클린 설치를 진행하지 마십시오. 클린 설치는 올바른 드라이버를 복원하는 것보다 훨씬 더 큰 시스템 손상을 초래할 수 있으므로, 일반적인 드라이버 복구 및 Windows 복구 방법이 실패한 경우에만 사용해야 합니다.

최종 체크리스트

• 설치된 운영체제가 공식 Windows 11 릴리스인지 확인하십시오.
• 장치 관리자에서 네트워크 어댑터, 블루투스 및 기타 장치를 확인하십시오.
• Windows 업데이트를 설치하고 드라이버 패키지에 대한 선택적 업데이트를 검토하십시오.
• PC 또는 마더보드 제조업체에서 제공하는 웹사이트에서 해당 Wi-Fi 및 블루투스 드라이버를 다운로드하십시오.
• 업데이트 후 하드웨어가 감지되었지만 작동이 멈춘 경우 어댑터 드라이버를 다시 설치하거나 이전 버전으로 되돌리십시오.
• 드라이버가 설치되면 네트워크 및 블루투스 문제 해결사를 실행하십시오.
• 네트워크 재설정은 어댑터 설정을 삭제하고 VPN 또는 가상 네트워크 소프트웨어에 영향을 줄 수 있으므로, 네트워크 설정 후 마지막 단계에서만 사용하십시오.
• 하드웨어가 장치 관리자에 나타나지 않으면 펌웨어 설정을 확인하고 임의의 드라이버를 반복적으로 설치하기보다는 제조업체에 문의하십시오.

결론적으로

2026년 9월 13일 현재 공식적으로 출시된 Windows 12는 없으므로, "Windows 12"로 업그레이드한 후 Wi-Fi와 Bluetooth가 작동하지 않는 경우 가장 안전한 방법은 먼저 설치가 제대로 되었는지 확인하는 것입니다. 정품 Windows 11 시스템의 경우 복구 경로는 간단합니다. 장치 관리자에서 하드웨어가 제대로 인식되는지 확인하고, Windows 업데이트와 선택적 드라이버를 설치하고, Windows에서 적합한 드라이버를 찾을 수 없는 경우 제조업체에서 제공하는 모델별 드라이버 패키지를 사용하고, 필요한 경우에만 어댑터를 다시 설치하거나 이전 버전으로 되돌리면 됩니다.

그 순서가 중요합니다. 재설정이나 클린 설치를 바로 하지 않고도 일반적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있으며, 모든 드라이버 소스를 마이크로소프트 또는 하드웨어 제조업체에만 연결해 둘 수 있습니다.