Jika orang lain tidak dapat mendengar anda semasa panggilan dari iPhone 17, jangan segera mengandaikan bahawa telefon tersebut mempunyai mikrofon yang rosak. Proses penyelesaian masalah Apple semasa memisahkan ujian mikrofon daripada penyelesaian masalah rangkaian panggilan kerana gejala yang sama boleh berpunca daripada sebab yang berbeza: bukaan mikrofon tersekat, input audio yang salah, masalah kebenaran dalam satu aplikasi, tingkah laku perisian, isu rangkaian atau pengendali, atau perkakasan yang memerlukan perkhidmatan.
Apa yang disahkan: Apple mengesyorkan untuk menanggalkan sarung atau filem yang boleh menyekat bukaan, membersihkan serpihan, menguji audio panggilan telefon dengan Voice Memos, menguji audio berkaitan pembesar suara dengan rakaman Kamera, dan memeriksa kebenaran mikrofon apabila masalah terhad kepada satu aplikasi. Dokumentasi perkhidmatan Apple juga merawat beberapa lokasi mikrofon secara berasingan dan bukan merawat iPhone seolah-olah ia hanya mempunyai satu input audio.
Apa yang bergantung pada situasi anda: Rakaman yang berjaya tidak membuktikan bahawa setiap laluan panggilan adalah sempurna, dan panggilan selular yang buruk tidak secara automatik membuktikan bahawa mikrofon itu sendiri rosak. Penghalaan Bluetooth, aplikasi panggilan, pengendali anda, dan lokasi kegagalan semuanya penting.
Tindakan: Ikuti langkah-langkah di bawah mengikut urutan dan buat panggilan ujian ringkas selepas setiap perubahan yang bermakna. Ini memberikan anda bukti tentang punca dan bukan mengubah beberapa pemboleh ubah sekaligus.
Mula dengan punca fizikal yang paling mudah. Tanggalkan sarung, pelindung skrin, filem, atau aksesori yang mungkin menutupi bukaan. Kemudian periksa tepi bawah dan kawasan mikrofon lain untuk bulu atau serpihan.
Apa yang disahkan: Apple secara khusus memberitahu pengguna untuk menanggalkan pelindung skrin, filem, dan sarung semasa menyelesaikan masalah mikrofon. Panduan penyelesaian masalah bunyi Apple menyatakan untuk mematikan iPhone, mencabut kabel, dan membersihkan bukaan pembesar suara dan mikrofon dengan lembut menggunakan berus kecil, bersih, kering, bukan logam, dan berbulu lembut. Ia juga menyatakan untuk tidak menggunakan udara termampat dan mengelakkan kelembapan dalam bukaan.
Apa yang tidak selamat untuk diandaikan: Pembersihan yang lebih agresif tidak semestinya lebih baik. Menolak pin, jarum, cecair, atau udara bertekanan ke dalam bukaan boleh mewujudkan masalah baharu.
Tindakan: Matikan iPhone, tanggalkan sarung, berus serpihan yang kelihatan dengan lembut, lap serpihan yang longgar dengan kain mikrofiber, kemudian hidupkan semula telefon dan buat panggilan ujian.
Buka Voice Memos, mulakan rakaman, bercakap secara normal ke arah bahagian bawah iPhone, hentikan, dan main semula rakaman tersebut.
Apa yang disahkan: Ini adalah ujian yang disyorkan Apple apabila orang lain tidak dapat mendengar anda semasa panggilan telefon atau FaceTime. Apple menyatakan suara anda harus dimainkan semula dengan jelas.
Apa maksud hasil tersebut: Jika rakaman itu sangat perlahan, terdistorsi, terputus-putus, atau senyap selepas anda menanggalkan halangan, itu lebih menunjukkan masalah mikrofon atau berkaitan perkakasan. Jika rakaman itu jelas, telefon boleh menangkap suara anda dalam ujian ini, jadi langkah seterusnya harus memberi tumpuan kepada ujian pembesar suara, penghalaan audio, tetapan aplikasi, dan sambungan panggilan.
Tindakan: Simpan hasil tersebut dalam fikiran anda sebagai “Voice Memos jelas” atau “Voice Memos buruk”. Perbezaan ini akan menjadikan penyelesaian masalah kemudian jauh lebih cepat.
Jika penelefon berhenti mendengar anda terutamanya apabila Pembesar Suara diaktifkan, uji lebih daripada mikrofon bawah. Buka Kamera dan rakam video pendek sambil bercakap ke arah bahagian atas iPhone. Tukar kamera dan rakam satu lagi video pendek, kemudian main kedua-dua klip tersebut.
Apa yang disahkan: Apple mengesyorkan ujian video kamera hadapan/kamera belakang ini apabila orang lain tidak dapat mendengar anda semasa menggunakan pembesar suara. Suara anda harus jelas dalam kedua-dua rakaman.
Apa yang bergantung pada hasil: Jika Voice Memos jelas tetapi satu rakaman Kamera sentiasa buruk, masalah itu lebih setempat daripada kegagalan mikrofon sepenuhnya. Jika semua rakaman jelas tetapi panggilan sebenar masih buruk, teruskan ke penghalaan audio, perisian, dan pemeriksaan rangkaian.
Tindakan: Uji kedua-dua arah kamera dan bukan berhenti selepas satu klip, kemudian bandingkan hasil tersebut dengan ujian Voice Memos anda.
Mikrofon boleh kelihatan “mati” apabila panggilan menggunakan input yang berbeza. Ini sangat relevan jika AirPods, earbud Bluetooth, sistem kereta, peranti audio USB-C, atau aksesori lain baru-baru ini disambungkan.
Apa yang disahkan: Dokumentasi Mod Mic Apple semasa menyatakan bahawa apabila beberapa peranti audio disambungkan, anda boleh membuka Pusat Kawalan semasa panggilan, ketik kawalan aplikasi, dan pilih input audio yang anda ingin gunakan.
Apa yang bergantung pada tetapan anda: Bahagian Input Audio muncul apabila berkenaan. Jika tiada peranti audio luaran disambungkan, mungkin tiada apa yang berguna untuk ditukar. Juga periksa bahawa panggilan tersebut tidak dibisukan.
Tindakan: Semasa panggilan bermasalah, buka Pusat Kawalan, buka kawalan Telefon atau aplikasi panggilan, periksa Input Audio jika tersedia, dan pilih iPhone untuk ujian langsung. Putuskan sambungan aksesori audio Bluetooth atau USB-C yang tidak perlu dan panggil semula.
Jika panggilan Telefon biasa berfungsi tetapi aplikasi panggilan pihak ketiga tidak dapat mendengar anda, anggap itu sebagai masalah khusus aplikasi terlebih dahulu.
Apa yang disahkan: Apple mengarahkan pengguna ke Tetapan > Privasi & Keselamatan > Mikrofon dan menyatakan untuk memastikan aplikasi yang terjejas diaktifkan. Jika aplikasi mempunyai kebenaran dan masih gagal, Apple mengesyorkan untuk menghubungi pembangun aplikasi.
Apa yang bergantung pada situasi anda: Senarai tersebut hanya mengandungi aplikasi yang telah meminta akses mikrofon, jadi skrin anda tidak semestinya sepadan dengan senarai orang lain. Masalah panggilan sistem juga berbeza daripada masalah kebenaran dalam aplikasi pihak ketiga.
Tindakan: Buka Tetapan > Privasi & Keselamatan > Mikrofon, aktifkan aplikasi panggilan yang terjejas jika ia disenaraikan, buka semula aplikasi, dan buat panggilan ujian.
Mod Mic mengubah cara iPhone memproses audio. Ia boleh meningkatkan kejelasan suara dalam keadaan yang betul, tetapi ia tidak membaiki mikrofon yang tersekat atau rosak secara elektrik.
Apa yang disahkan: Apple menyatakan bahawa Pengasingan Suara boleh digunakan semasa panggilan telefon pada iOS 16.4 atau lebih baru, Mod Mic Automatik memerlukan iOS 18 atau lebih baru, dan Pengasingan Suara mengutamakan suara anda sambil mengurangkan bunyi persekitaran. Apple juga menyatakan bahawa Wide Spectrum tidak tersedia untuk panggilan telefon.
Salah tanggapan biasa: Bertukar ke Pengasingan Suara bukan bukti bahawa mikrofon telah “dibetulkan”. Jika Voice Memos atau kedua-dua ujian Kamera senyap, mod pemprosesan bukan pengganti untuk diagnosis perkakasan.
Tindakan: Semasa panggilan, buka Pusat Kawalan, ketik Kawalan Telefon, dan uji Automatik atau Standard terlebih dahulu. Jika penelefon terutamanya mengadu tentang bunyi latar belakang, uji Pengasingan Suara dan tanya sama ada suara anda menjadi lebih jelas.
Mulakan semula adalah langkah penyelesaian masalah perisian yang munasabah selepas anda menangkap hasil ujian mikrofon. Ia mengosongkan sesi sistem semasa tanpa memadamkan data anda.
Apa yang disahkan: Arahan mulakan semula Apple untuk iPhone X dan lebih baru terpakai untuk iPhone 17: tekan dan tahan sama ada butang kelantangan dan butang sisi sehingga penggelincir kuasa mati muncul, seret penggelincir, tunggu kira-kira 30 saat untuk peranti mati, kemudian tahan butang sisi sehingga logo Apple muncul.
Apa yang tidak diketahui: Memulakan semula tidak dapat memberitahu anda mengapa masalah itu berlaku, dan penambahbaikan sementara tidak membuktikan sama ada punca asal ialah aplikasi Telefon, proses lain, aksesori, atau keadaan sistem sementara.
Tindakan: Mulakan semula tepat sekali, kemudian ulang panggilan ujian yang sama dalam keadaan yang sama supaya anda dapat memberitahu sama ada apa-apa benar-benar berubah.
Jika ujian mikrofon tidak jelas menunjukkan kegagalan perkakasan, kemas kini iOS sebelum menghabiskan masa untuk set semula yang lebih mendalam. Kemas kini Apple boleh termasuk pembetulan pepijat, perubahan keselamatan, dan penambahbaikan sistem.
Apa yang disahkan: Laluan kemas kini Apple semasa ialah Tetapan > Umum > Kemas Kini Perisian. Apple mengesyorkan untuk membuat sandaran peranti sebelum mengemas kini dan mengikuti arahan pada skrin jika kemas kini tersedia.
Apa yang tidak disahkan: Jangan anggap bahawa kemas kini iOS menyebabkan masalah mikrofon iPhone 17 anda melainkan Apple atau sumber berwibawa lain mendokumentasikan isu khusus tersebut. Sumber sokongan Apple yang dipetik dalam panduan ini menyediakan penyelesaian masalah mikrofon dan panggilan umum dan bukan mengenal pasti kecacatan mikrofon panggilan iPhone 17 yang universal.
Tindakan: Buat sandaran iPhone, sambungkannya ke kuasa dan Wi-Fi seperti yang sesuai, pasang kemas kini terkini yang ditunjukkan untuk peranti anda, kemudian ulang Voice Memos, Kamera, dan panggilan sebenar.
Pada peringkat ini, kegagalan mikrofon menjadi kurang berkemungkinan berbanding pada permulaan, walaupun ia tidak disingkirkan secara matematik. Jika Voice Memos dan kedua-dua rakaman Kamera sentiasa jelas tetapi orang lain masih tidak dapat mendengar anda semasa panggilan selular, siasat laluan panggilan dan bukan berulang kali membersihkan telefon.
Apa yang disahkan: Panduan penyelesaian masalah panggilan Apple menyatakan kegagalan panggilan boleh berkaitan dengan tetapan, perisian yang lapuk, atau rangkaian selular. Apple mengesyorkan untuk memeriksa kemas kini tetapan pengendali, cuba panggilan di lokasi lain, dan menghubungi pengendali tentang status akaun, gangguan, atau ralat panggilan.
Tindakan: Sambung ke Wi-Fi, pergi ke Tetapan > Umum > Perihal dan pasang kemas kini tetapan pengendali jika ada yang ditawarkan. Kemudian cuba panggilan di lokasi lain. Jika masalah itu hanya selular dan rakaman kekal jelas, minta pengendali anda memeriksa gangguan atau ralat panggilan sisi akaun.
Set Semula Tetapan Rangkaian adalah langkah yang lebih luas, bukan pembaikan mikrofon barisan hadapan.
Apa yang disahkan: Apple menyenaraikan Tetapan > Umum > Pindahkan atau Set Semula iPhone > Set Semula > Set Semula Tetapan Rangkaian sebagai langkah penyelesaian masalah panggilan. Apple juga memberi amaran bahawa ini memadamkan kata laluan Wi-Fi yang disimpan, rangkaian pilihan, dan tetapan VPN dan APN yang telah anda gunakan.
Salah tanggapan biasa: Set semula rangkaian tidak membaiki mikrofon yang tersekat secara fizikal atau rosak. Ia lebih sesuai apabila rakaman baik tetapi sambungan panggilan kekal tidak normal.
Tindakan: Sebelum set semula, pastikan anda mengetahui sebarang kelayakan Wi-Fi atau tetapan rangkaian tersuai yang anda perlukan. Set semula hanya jika ujian mikrofon sebelumnya bersih dan gejala panggilan/rangkaian berterusan.
| Apa yang anda perhatikan | Apa yang dicadangkannya | Tindakan terbaik seterusnya |
|---|---|---|
| Voice Memos kedengaran tersekat atau senyap | Laluan mikrofon bawah atau halangan mungkin terlibat | Tanggalkan aksesori, bersihkan dengan selamat, uji semula, kemudian cari perkhidmatan jika masih buruk |
| Voice Memos jelas, tetapi satu atau kedua-dua video Kamera kedengaran buruk | Masalah mungkin menjejaskan laluan mikrofon yang berbeza | Uji semula tanpa sarung; jika boleh diulang, bergerak ke arah diagnostik/perkhidmatan Apple |
| Semua rakaman jelas, tetapi hanya satu aplikasi panggilan pihak ketiga gagal | Kebenaran aplikasi, konfigurasi aplikasi, atau tingkah laku aplikasi lebih mungkin | Periksa Tetapan > Privasi & Keselamatan > Mikrofon dan kemas kini/hubungi pembangun aplikasi |
| Semua rakaman jelas, tetapi panggilan selular gagal di tempat tertentu | Liputan rangkaian atau keadaan sisi pengendali mungkin terlibat | Cuba lokasi lain, periksa tetapan pengendali, dan hubungi pengendali |
| Masalah muncul hanya dengan earbud, audio kereta, atau aksesori USB-C | Input audio yang dipilih atau aksesori mungkin terlibat | Tukar Input Audio ke iPhone dan uji tanpa aksesori |
| Rakaman kekal buruk selepas membersihkan, memulakan semula, dan mengemas kini | Perkhidmatan perkakasan menjadi lebih munasabah | Gunakan diagnostik/sokongan Apple atau atur perkhidmatan |
Jika suara anda kekal tidak jelas atau tiada dalam ujian Voice Memos dan Kamera selepas menanggalkan halangan, memulakan semula, dan mengemas kini, meneruskan untuk menukar tetapan panggilan tidak mungkin menambah banyak bukti. Halaman sokongan mikrofon Apple menyatakan peranti mungkin memerlukan perkhidmatan jika bunyi kekal tidak jelas semasa panggilan, rakaman, atau aplikasi.
Dokumentasi penyelesaian masalah bunyi Apple 2026 juga termasuk prosedur diagnostik khusus dan mengenal pasti laluan perkhidmatan berkaitan mikrofon yang berasingan untuk perkakasan iPhone 17. Itu tidak bermakna setiap panggilan buruk memerlukan pembaikan; ia bermakna kegagalan berterusan yang berlaku di luar aplikasi Telefon layak mendapat diagnosis perkakasan.
Tindakan: Sebelum perkhidmatan, catat ujian mana yang gagal: Voice Memos, video kamera hadapan, video kamera belakang, panggilan gagang biasa, panggilan pembesar suara, dan panggilan dengan audio luaran diputuskan sambungan. Memberikan hasil tersebut kepada Sokongan Apple atau penyedia perkhidmatan adalah lebih berguna daripada hanya mengatakan “mikrofon tidak berfungsi”.
Tidak semestinya. Apple menggunakan ujian yang berbeza untuk aduan panggilan biasa dan aduan pembesar suara, yang merupakan sebab kuat untuk tidak menganggap satu rakaman berjaya sebagai pensijilan perkakasan lengkap.
Tindakan: Jalankan kedua-dua ujian Voice Memos dan dua ujian video Kamera sebelum membuat kesimpulan.
Tidak. Pengasingan Suara ialah mod pemprosesan audio yang mengutamakan suara anda dan menekan bunyi persekitaran. Ia boleh meningkatkan kebolehfahaman apabila mikrofon berfungsi, tetapi ia bukan pembaikan fizikal.
Tindakan: Gunakan ia selepas mengesahkan telefon boleh merakam suara anda dengan jelas.
Tidak. Apple memang menyertakan set semula rangkaian dalam penyelesaian masalah panggilan, tetapi ia juga memadamkan maklumat rangkaian yang disimpan. Ia bukan langkah pertama yang betul apabila ujian Voice Memos dan Kamera sudah menunjukkan masalah penangkapan mikrofon.
Tindakan: Simpan ia untuk gejala panggilan/rangkaian berterusan selepas ujian mikrofon jelas.
Panduan ini dikaji terhadap bahan sokongan Apple semasa yang tersedia pada September 2026. Untuk arahan asal, lihat Apple: Jika mikrofon pada iPhone anda tidak berfungsi, Apple: Menyelesaikan Masalah Isu Bunyi iPhone, Apple: Gunakan Pengasingan Suara, Wide Spectrum, atau Mod Mic Automatik, Apple: Mulakan semula iPhone anda, Apple: Kemas kini iPhone atau iPad anda, Apple: Jika panggilan anda gagal atau anda tidak dapat menerima panggilan pada iPhone anda, dan Manual Pembaikan iPhone 17.
Baiki Ralat Pemindahan eSIM Gagal pada iPhone 17 Pro Max dengan menyemak keperluan Pemindahan Pantas, Wi-Fi dan Bluetooth, kemas kini iOS, sokongan pengendali, dan pilihan sandaran kod QR.
Atasi amaran 'Stor Hampir Penuh' pada iPhone 17 selepas kemas kini iOS dengan menyemak penggunaan sebenar, membenarkan pengindeksan selesai, membebaskan ruang selamat, dan mengemas kini iOS.
Baiki gangguan sambungan Wi‑Fi 7 yang berulang pada iPhone 17 Pro dengan langkah-langkah sokongan Apple untuk iOS, mod 6 GHz, tetapan penghala, VPN, Alamat Wi‑Fi Peribadi, dan set semula rangkaian.
Pindahkan kenalan, foto, mesej, aplikasi, dan sembang WhatsApp dari Android ke iPhone 17 menggunakan kaedah rasmi Move to iOS, dengan keperluan persediaan dan tip pemulihan.
Baiki mikrofon iPhone 17 yang berhenti berfungsi semasa panggilan dengan ujian disahkan Apple untuk mikrofon tersekat, penghalaan audio, kebenaran, iOS, dan perkhidmatan.
Baiki Apple Intelligence pada iPhone 17 dengan langkah Apple yang disahkan untuk kemas kini iOS, muat turun model, storan, tetapan bahasa dan wilayah, Masa Skrin, Siri, dan semakan semula.
Bateri iPhone 17 cepat habis selepas kemas kini iOS? Diagnostik aktiviti pasca-kemas kini, aplikasi, paparan, 5G, mod kuasa, dan kesihatan bateri dengan selamat.
Apabila anda tahu cara menyediakan peringatan e-mel pada iPhone/iPad dan macOS, anda boleh menerima pemberitahuan yang menggesa anda untuk mengambil tindakan
Sekeping gambar melukis seribu perkataan tetapi mengetahui cara membuat GIF pada iPhone boleh memberi impak yang lebih besar
Apabila anda tahu cara menggunakan penggantian teks pada iPhone, anda boleh mengelakkan autopembetulan yang mengecewakan dan membuat pintasan untuk perkataan dan frasa yang sering digunakan
